Transformez les retours en perte par événement : saisissez le panier moyen, le taux de retour, les frais de traitement des retours et le taux de revente pour voir la vraie perte par retour FBA, votre perte mensuelle, et si accepter les retours ou un remboursement sans retour est moins cher. Gratuit, sans inscription.">
Cessez de traiter les retours comme un vague pourcentage et comptabilisez-les comme la perte par événement qu'ils sont : vraie perte par retour, votre perte mensuelle sur retours, et une réponse franche sur si accepter le retour ou un remboursement sans retour coûte moins cher. Sans inscription, aucune donnée envoyée.

Trouvez vos frais de traitement par retour dans les rapports de retours Seller Central. Le taux de revente est la part des retours que vous pouvez réellement remettre en vente comme neuf — les cartons endommagés ou ouverts ne le sont généralement pas.

Cela dépend de votre capacité de revente. Accepter le retour coûte le prix remboursé moins ce que l'unité peut rappeler en revente, plus les frais de traitement des retours. Un remboursement sans retour coûte le prix plein sans rien récupérer. Si accepter les retours coûte moins cher par retour, vos unités retournées valent la peine d'être remises en stock ; si la reprise est faible (endommagé, ouvert, périmé ou articles à bas coût), le remboursement sans retour évite les frais de traitement et votre travail de restockage.
Ce n'est pas seulement le prix remboursé. La vraie perte par retour égale le prix de vente + les frais de traitement − la valeur de revente récupérable. Exemple : une commande de 25 $ avec 3 $ de frais de traitement et un taux de revente de 60 % perd 25 $ + 3 $ − 15 $ de reprise = 13,00 $ par retour — les frais plus la part du prix que vous ne pouvez pas récupérer.
Un remboursement sans retour est un remboursement émis sans demander à l'acheteur de renvoyer l'article. Amazon propose ce réglage vendeur depuis 2022 pour les commandes éligibles à bas prix : le vendeur laisse le produit au client, ce qui évite les frais de traitement des retours et le travail de manutention sur les articles bon marché, périssables ou facilement endommagés où le restockage coûterait plus que le remboursement.
Amazon facture des frais de traitement des retours sur les retours FBA, typiquement équivalents aux frais d'exécution sortants pour cette tranche de taille, avec des tarifs réduits pour certaines catégories et fenêtres de retour. Saisissez vos frais réels par retour ci-dessus — vous les trouvez dans les rapports de retours Seller Central, qui listent les frais facturés sur chaque unité retournée.
La perte mensuelle égale les unités vendues par mois × le taux de retour × la vraie perte par retour. La vraie perte par retour égale le prix de vente + les frais de traitement − la reprise de revente. À 100 ventes mensuelles, un taux de retour de 10 % et une perte de 13,00 $ par retour, la perte mensuelle est de 130,00 $ — environ 1 560 $ par an, ce qui justifie souvent un correctif d'emballage ou de qualité.
En tant que Partenaire Amazon, je réalise un bénéfice sur les achats éligibles. Non affilié à Amazon — FBA Calcs est un site d'outils indépendant. Aucune donnée ne quitte votre appareil — chaque calcul s'exécute localement dans votre navigateur. Les résultats de l'outil sont des estimations pour planifier, pas des devis d'Amazon.