Cómo afectan las devoluciones al beneficio FBA
Un cliente abre una devolución en tu prenda de $30. Ya sabes que la venta se ha ido. Lo que quizá no sabes es que la plataforma se queda con parte de la tarifa, y la unidad vuelve usada — así que una sola devolución te cobra dos veces: una a la ida y otra a la vuelta.
Lo que cuesta realmente una unidad devuelta
- La comisión por referido de la venta original — no se recupera por completo cuando se completa el reembolso.
- La tarifa de logística del envío de salida, más la tarifa de procesamiento de devolución por traerla de vuelta.
- El estado de la unidad — un producto abierto o usado que quizá no pueda revenderse como "nuevo".
- Los anuncios que pagaste para conseguir ese pedido, que nadie te reembolsa.
Por eso los vendedores serios amortizan las devoluciones: en lugar de ignorarlas hasta que el informe de reembolsos te duele, divide el coste esperado de devolución entre cada unidad vendida. Según el motor FBA Calcs 2026, una tasa de devolución de categoría del 8 % quita unos $1,35 por unidad en un producto de $30.
Tasas de devolución por categoría
| Categoría | Tasa típica de devolución | Impacto en el margen |
|---|---|---|
| Hogar, herramientas, productos sólidos | 5–8 % | Menor — modelada como una pequeña línea por unidad |
| Accesorios de electrónica | ~8–10 % | Moderado; la descripción errónea causa la mayor parte |
| Ropa y calzado | 20–30 % | Entre una de cada cinco y una de cada tres unidades se reembolsan comisión por referido + logística + procesamiento |
En ropa, el escalón máximo de comisión del 17 % y la tasa de devolución del 20–30 % se apilan: una prenda de $25 paga $4,25 de comisión por referido, y aproximadamente una de cada cuatro ventas vuelve por ella. El margen que se ve bien en la puerta de entrada desaparece en silencio por la ventana de las devoluciones.
Dos formas en que las devoluciones se esconden en tus números
En segundo lugar, el tipo que sí se puede arreglar. Las guías de tallas honestas, las imágenes fieles y unas dimensiones claras recortan las devoluciones de ropa de forma medible; son más baratas que repricotizar todo el catálogo después de que aparezcan los daños. Al modelar, deja el campo de tasa de devolución vacío para autocompletar la media de categoría — luego verifícalo con tu propio informe de reembolsos tras el primer mes.
Modela las devoluciones contra tu margen, gratis
La calculadora amortiza automáticamente las tasas de devolución de categoría en el beneficio por unidad — deja el campo en blanco para el promedio autocompletado:
Preguntas frecuentes
¿Cuánto me cuesta una unidad FBA devuelta?
Una devolución significa que las comisiones por referido y logística de esa venta se pierden en gran parte, más una tarifa de procesamiento de devolución, más el valor de una unidad que vuelve usada o invendible. Amortizado entre las ventas: una tasa de devolución de categoría del 8 % quita unos $1,35 por unidad en un producto de $30 — por eso la calculadora reparte las devoluciones en cada venta en lugar de ignorarlas.