Calculadora gratuita de pérdidas por devolución de Amazon FBA
Deje de tratar las devoluciones como un vago porcentaje y calcíleselas como la pérdida por evento que son: pérdida real por devolución, su pérdida mensual por devoluciones y una respuesta directa sobre si aceptar la devolución o reembolsar sin devolución cuesta menos. Sin registro, ningún dato se envía a ninguna parte.
Datos de la economía de devoluciones
Encuentre su tarifa de procesamiento por devolución en los informes de devoluciones de Seller Central. La tasa de reventa es la proporción de devoluciones que realmente puede volver a publicar como nuevas — las cajas dañadas o abiertas normalmente no pueden.
Resultado
Cómo se construye la pérdida
- Recuperación por reventa = valor del pedido × tasa de reventa. Esto es lo que devuelve una devolución reabastecida.
- Pérdida real por devolución = valor del pedido + tarifa de procesamiento − recuperación por reventa. La tarifa más la parte del precio que no puede recuperar.
- Pérdida mensual por devoluciones = ventas mensuales × tasa de devolución × pérdida real por devolución.
- Reembolso sin devolución = valor del pedido + tarifa de procesamiento, pérdida completa, sin ninguna recuperación por reventa.
Cuándo elegir un reembolso sin devolución
- Cuando la recuperación por reventa sea cercana a cero: unidades abiertas, usadas, caducadas o dañadas que no puede volver a publicar.
- Cuando la tarifa de procesamiento y su trabajo de reabastecimiento cuestan más que el valor recuperado.
- En artículos baratos de bajo importe donde un reembolso sin complicaciones mejora las valoraciones y la repetición de compra.
- Mantenga los reembolsos sin devolución como un ajuste dirigido de vendedor de Amazon — no los active globalmente sin ejecutar esta comparación.
FAQ – Coste de las devoluciones FBA (respuestas breves)
¿Es mejor reembolsar sin devolución?
Depende de su recuperación por reventa. Aceptar la devolución cuesta el precio reembolsado menos lo que la unidad pueda revenderse, más la tarifa de procesamiento de la devolución. Un reembolso sin devolución cuesta el precio completo sin que vuelva nada. Si aceptar devoluciones sale más barato por devolución, merece la pena reabastecer sus unidades devueltas; si la recuperación por reventa es baja (mercancía dañada, abierta, caducada o de poco valor), reembolsar sin devolución evita la tarifa de procesamiento y su trabajo de reabastecimiento.
¿Cuál es el coste real de una devolución FBA?
No es solo el valor del pedido reembolsado. La pérdida real por devolución equivale al precio de venta + la tarifa de procesamiento de la devolución menos el valor recuperable de reventa. Ejemplo: un pedido de $25 con una tarifa de procesamiento de $3 y una tasa de reventa del 60 % pierde $25 + $3 menos $15 de recuperación = $13,00 por devolución — la tarifa de procesamiento más la parte del precio que no puede recuperar.
¿Qué es un reembolso sin devolución?
Un reembolso sin devolución es un reembolso emitido sin pedir al comprador que devuelva el artículo. Amazon lo ofrece como ajuste de vendedor desde 2022 para pedidos elegibles de bajo valor: el vendedor deja al cliente quedarse con el producto, lo que evita las tarifas de procesamiento de devolución y el trabajo de gestión en mercancía barata, perecedera o frágil donde reabastecer costaría más que el reembolso.
¿Cuánto cobra Amazon por procesar una devolución FBA?
Amazon cobra una tarifa de procesamiento de devolución en las devoluciones FBA, normalmente igual a la tarifa de cumplimiento de salida de ese nivel de tamaño, con tarifas reducidas para algunas categorías y ventanas de devolución. Introduzca su tarifa real por devolución arriba — encuéntrela en los informes de devoluciones de Seller Central, que listan la tarifa cobrada por cada unidad devuelta.
¿Cómo calculo mi pérdida mensual por devoluciones?
La pérdida mensual equivale a las unidades vendidas al mes por la tasa de devolución por la pérdida real por devolución. La pérdida real por devolución equivale al precio de venta más la tarifa de procesamiento de la devolución menos la recuperación por reventa. Con 100 ventas mensuales, una tasa de devolución del 10 % y una pérdida de $13,00 por devolución, la pérdida mensual es de $130,00 — unos $1.560 al año, que a menudo bastan para justificar una mejora de embalaje o de calidad.
Como Asociado de Amazon, gano por las compras que califican. No afiliado a Amazon — FBA Calcs es un sitio de herramientas independiente. Ningún dato sale nunca de su dispositivo — cada cálculo se ejecuta localmente en su navegador. Los resultados de las herramientas son estimaciones para planificar, no cotizaciones de Amazon.